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昭陽農(nóng)商銀行“五項(xiàng)舉措”提升金融服務(wù)質(zhì)效
發(fā)布日期: 2023-08-10 17:32:40 來源: 騰訊網(wǎng)


(資料圖片)

今年以來,昭陽農(nóng)商銀行始終牢記金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命,與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振,通過五個方面的舉措持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。

走訪企業(yè)“問計問需”助發(fā)展。將“三送三解三優(yōu)”、“百行聯(lián)萬戶”、“百行聯(lián)萬企”等行動結(jié)合起來,跟進(jìn)縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)按照總行下發(fā)的2790戶新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和1040戶煙草個體經(jīng)營戶名單,結(jié)合信用村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作落實(shí)摸底走訪工作;黨委班子及貸審會成員帶領(lǐng)城區(qū)及周邊8個網(wǎng)點(diǎn)分成三組走訪縣內(nèi)36個重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和金融需求。

金融支撐“加力加速”促振興。上半年推出了“鄉(xiāng)賢塑膠貸”產(chǎn)品,深化與湖南農(nóng)業(yè)信貸融資擔(dān)保公司、縣中小企業(yè)融資擔(dān)保公司的合作,充分運(yùn)用普惠金融移動營銷系統(tǒng),積極推廣“房抵貸”“福祥e貸”等線上線下融合的金融產(chǎn)品,扎實(shí)做好脫貧人口小額信貸投放,力爭涉農(nóng)貸款余額穩(wěn)定增長,有力推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展。至7月末,該行涉農(nóng)貸款余額56.6億元,較年初增加4.63億元,占比達(dá)到77.28%。

服務(wù)實(shí)體“減費(fèi)讓利”惠民生。堅(jiān)持“讓利不讓市場”,下調(diào)“公職人員消費(fèi)貸”和“個人住房裝修貸” 兩款產(chǎn)品的利率;修訂《貸款利率定價指導(dǎo)意見》,綜合考慮多方因素確定貸款利率;對農(nóng)戶、個體工商戶小額貸款及小微企業(yè)貸款在資料齊全的基礎(chǔ)上實(shí)行限時辦結(jié),積極落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策,為客戶讓利,為企業(yè)減負(fù)。今年以來累計為小微企業(yè)降低貸款利息137萬元。

政銀攜手“互利共贏”謀新篇。今年,該行與縣金融辦攜手推進(jìn)整村授信和信用村鎮(zhèn)建設(shè)工作,紅石支行負(fù)責(zé)人隨邵陽縣招商小分隊(duì),赴長沙市、岳陽市、荊門市等地考察,與招商重點(diǎn)項(xiàng)目對接洽談。自省聯(lián)社與邵陽市政府簽訂合作協(xié)議以來,該行與縣財政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等14家單位簽訂了細(xì)化合作協(xié)議,在支持政府優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)、持續(xù)加大信貸投放規(guī)模、創(chuàng)新開發(fā)特色信貸產(chǎn)品等方面做了一系列工作,有力推動協(xié)議落實(shí)和縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

督導(dǎo)考核“從嚴(yán)從緊”提服務(wù)。今年,該行出臺《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考核管理辦法》,通過監(jiān)控回放、現(xiàn)場檢查等方式對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外營業(yè)環(huán)境、物品擺放、晨會召開情況進(jìn)行定期考核、通報,結(jié)合客戶反饋和投訴舉報等方面,按季評選出5個“示范網(wǎng)點(diǎn)”和5名“服務(wù)標(biāo)兵”,并為示范網(wǎng)點(diǎn)頒發(fā)流動紅旗。安排專人抓實(shí)服務(wù)問題監(jiān)督整改,切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升和員工操作規(guī)范。(通訊員 陽梅方)

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